FAQ

Comment passer une commande sur WEAR ACTION ?

Pour passer commande, il vous suffit de :

1. Parcourir les différentes pages de catégories de produits

2. Cliquer sur les produits qui vous intéressent davantage pour visualiser la fiche produit détaillée

3. Sélectionner la(les) couleur(s) lorsque plusieurs couleurs sont disponibles

4. Sélectionner la(les) taille(s) souhaitée(s)

5. Sélectionner la quantité souhaitée

6. Cliquer sur « Ajouter au panier » pour les articles retenus que vous souhaitez acheter

7. Confirmer le panier constitué

8. Renseigner les informations demandées (Prénom, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse mail…)

9. Sélectionner le mode de livraison souhaité

10. Sélectionner la méthode de paiement souhaitée (Carte bancaire, Cash à la livraison)

11. Valider votre commande

12. Accepter les Conditions Générales de Vente A l’issue de ces étapes, vous recevrez un mail de confirmation de votre commande.

Comment être certaine de choisir la bonne taille ?

La rubrique « Guide des Tailles » permet de vous aider à choisir la taille qu’il vous faut selon vos mensurations.

L'article que je veux est en rupture de stock. Que dois-je faire?

Bien que nous essayions d'avoir un niveau de stock qui réponde à la demande attendue, certains articles très populaires peuvent parfois être en rupture de stock. Malheureusement, nous n’avons pas la possibilité de fournir des délais concernant le moment où un élément spécifique sera à nouveau disponible. Néanmoins, vous pouvez cocher au niveau de l’article qui vous intéresse que vous souhaitez recevoir une alerte de retour en stock. Comme les stocks changent continuellement et que de nouveaux produits sont toujours ajoutés, nous vous invitons à continuer à visiter notre site pour voir si l’article de votre choix ou un autre similaire est de nouveau disponible.

Quelque chose manque à ma commande, que dois-je faire?

Vérifiez soigneusement l'emballage car nous plaçons parfois de petits objets dans les poches d'articles plus volumineux, surtout si les pièces manquantes sont des petits accessoires. 

Si l'article est toujours manquant, veuillez nous appeler immédiatement afin de nous le signaler.

Vous pouvez nous contacter par :

Mail : client@wearaction.com

Téléphone : +212(0)7.21.28.31.01

Puis-je annuler ma commande ?

L’annulation de la commande est possible tant que la commande n’a pas été expédiée (i.e remise au transporteur). Pour toute commande non expédiée que vous souhaitez annuler, veuillez contacter le service client.

Puis-je modifier ma commande ?

Vous pouvez ajouter ou supprimer des articles de votre commande tant qu'elle n'a pas été validée. Une fois votre commande passée, veuillez contacter le service client.